市場營銷需要TFJ思維

英國著名哲學(xué)家弗蘭西斯·培根說過：“如果你從肯定開始，必將以問題告終；如果你從問題開始，必將以肯定結(jié)束”，說明提出象樣的問題，并能分析問題和解決問題非常重要，因為只有這樣才能創(chuàng)新。

提出問題、分析問題、解決問題的過程，此簡稱為TFJ思維，它是一種嚴(yán)密的思維方式。它運用到市場營銷當(dāng)中，即從最壞處著想，想最好處力爭，對經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題與現(xiàn)象，去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里，把復(fù)雜的問題“簡單”成本質(zhì)性的東西，不斷突破自己，樹立不同，以達(dá)到更好地創(chuàng)造和滿足顧客的需求。

腓特烈大帝有句名言：“一匹在尤金親王帳下服務(wù)的騾子雖然經(jīng)過了20次戰(zhàn)爭，但他卻不會變成一個優(yōu)秀的戰(zhàn)術(shù)家”。一些在市場競爭中多年的老牌企業(yè)為什么沒有了方向，只能在模仿中走一天算一天，越走越復(fù)雜……關(guān)鍵沒有善用TFJ思維，也就沒有創(chuàng)新，沒有抓住市場的根本。

過于模仿是一味地肯定別人，卻往往地否定了自己，TFJ思維是一種把握事物本質(zhì)的思維方式，它用發(fā)問、分析、糾正、創(chuàng)新、綜合等，打破不能與時俱進(jìn)的經(jīng)驗與模式，把握市場運作的本質(zhì)，推動企業(yè)良性發(fā)展。

本質(zhì)的東西是還事物于本來，是復(fù)雜向簡單的升華，成為企業(yè)發(fā)展的一個高度?；赥FJ思維而生的企業(yè)戰(zhàn)略會讓企業(yè)少走很多的彎路，并及時地超越競爭對手，企業(yè)這樣塑造品牌的過程是快樂的，因而也是美好的?？梢哉f，嚴(yán)密去思維，能運籌帷幄，這是企業(yè)進(jìn)行市場戰(zhàn)略時所需要的效果。

有則小故事，說的是：

某日，老師在課堂上想看看一個學(xué)生的智商怎么樣，就問他：“樹上有十只鳥，開槍打死一只，還剩幾只”？這個學(xué)生沒有急著回答老師的問題，而是以“問”作分析（注：下文括號里的內(nèi)容是老師的回答）：

1、此槍是不是無聲手槍?（不是）

2、槍聲有多大?（80-100分貝）

3、槍聲很震耳嗎？?（是）

4、在這個城市里打鳥犯不犯法?（不犯）

5、確定那只鳥真的被打死了?（確定）

6、樹上的鳥里有沒有聾子?（沒有）

7、有沒有關(guān)在籠子里的鳥?（沒有）

8、邊上還有沒有其他的樹，樹上還有沒有其他鳥?（沒有）

9、有沒有殘疾的或餓得飛不動的鳥?（沒有）

10、算不算懷在肚子里的小鳥?（不算）

11、打鳥人的眼有沒有花?保證是十只??（沒有花，就十只）

12、有沒有傻到不怕死的鳥?（都怕死）

13、會不會一槍打死兩只鳥?（不會）

14、所有的鳥都可以自由活動嗎?（完全可以）

“如果您的回答沒有騙人”，學(xué)生滿懷信心地說，“打死的鳥要是掛在樹上沒掉下來，那么就剩一只；如果掉下來，就一只不?！薄！?/span>

這一則老師與學(xué)生的對話故事，盡管很多人會認(rèn)為學(xué)生有“疾問”之嫌，但它的確反映了一個人思維的嚴(yán)密程度。朱熹語：“學(xué)貴有疑，小疑則小進(jìn)，大疑則大進(jìn)”。善于提問題，體現(xiàn)了這個學(xué)生的非凡智慧。

我們小時候也聽別人問個這樣的問題，或許我們回答是沒有上述學(xué)生的14個分析那么嚴(yán)密，我們當(dāng)中很多人也都從學(xué)生時代走向了社會，扮演著今天的各種各樣的角色，角色的好壞，成功與否，當(dāng)初的思路一定程度上決定我們的出路，成功有時不在于知識的多少，但與一個人思維嚴(yán)密的大小即思路很有關(guān)系。

上述學(xué)生運用的就是TFJ思維，即提出問題，分析問題，解決問題，多方位想象，在一問一答中深入分析，最終直抵問題的本質(zhì)結(jié)論。

做企業(yè)也一樣，如果馬馬虎虎地人云亦云，不分析中間過程，那么環(huán)境變了，問題的結(jié)論也會隨著變化，在TFJ思維面前，效益并不平等，善用TFJ思維工具的企業(yè)家，會把握企業(yè)的正確發(fā)展方向，注重市場操作的過程、方法、細(xì)節(jié)，把握本質(zhì)，樹立自己的真正不同，這樣往往事半功倍，因為本質(zhì)的東西左右著企業(yè)的正確方向，否則這個企業(yè)的團(tuán)隊執(zhí)行得再好，也是南轅北轍。

雖然TFJ思維最終的效果還是通過完美的執(zhí)行來繼續(xù)表現(xiàn)或得到完善，但是我們不能因此忽視其在企業(yè)運作過程中的重要性，F(xiàn)TJ思維本身是辯證的，也是創(chuàng)新的。